Маркетинговая деятельность малого предприятия

Одна из причин непопулярности концепции маркетинга среди малых предприятий заключается в значительных инвестициях на комплекс маркетинговых мероприятий. Известные маркетологи входят в число самых высокооплачиваемых категорий делового общества, а услуги известных компаний, специализирующихся на маркетинге, могут составить значительную долю расходов в бюджете компании. Конечно, для малых предприятий услуги таких фирм выходят за пределы финансовых возможностей.

Чтобы выжить в острой конкурентной борьбе, предприятия малого бизнеса должны осознавать, что маркетинг — это наука, которой необходимо овладеть.

На каждом этапе маркетинговой политики существуют как дорогостоящие, так и низкозатратные альтернативы, умелое применение которых требует значительно меньших вложений при минимальном риске.

Маркетинговая деятельность — это комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.

При создании очередного продукта или продвижения уже существующего владелец малого предприятия должен понять:

• какая продукция необходима в этом сегменте рынка;

• какие есть способы завоевания этого сегмента с наименьшими затратами;

• какие дополнительные виды продукции можно предложить уже существующим клиентам;

• как найти новых клиентов, которые купят продукцию уже существующего ассортимента;

• как создать принципиально новую продукцию, чтобы заменить ту, на которую спрос начинает падать. цены на окна в кредит

При построении планов производства товаров и продвижения своей продукции на рынок малые предприятия должны придерживаться следующих принципов:

• отличаться от многих других - неуникальную продукцию можно продать, только используя нестандартные решения в рекламе либо занижая цену. Когда потенциал снижения цены исчерпан, остается надежда только на рекламу.

• найти свою нишу на рынке — поскольку продажи на массовых рынках в основном зависят от цены, маленьким фирмам трудно удержаться на них. Гораздо правильнее найти свой сегмент рынка и распространять рекламу на нем. Под давлением супермаркетов трудно удержаться маленьким торговым лавкам. Однако существуют примеры, когда небольшие продуктовые магазинчики процветали, так как их продавцы особенно подчеркивали качество местной продукции;

• определить пользу — потребитель платит деньги только в том случае, когда находит продукт полезным для себя. Составление рекламных объявлений должно разрабатываться так, чтобы необходимость данного продукта была очевидна для читателя с первого взгляда. У кого заказать автосалоны hyundai в москве для Вас! Не надо усложнять рекламные листки излишними техническими характеристиками (если только речь не идет о рекламе научно-технической продукции). Потребитель должен с первого взгляда видеть пользу от приобретения данного товара (услуги).

Базовые принципы маркетинга рассматриваются малыми предприятиями с точки зрения достижения наилучших результатов с наименьшими затратами (при этом очевидно, что данный подход связан прежде всего с ограниченностью бюджета небольших фирм, при котором проведение эффективных широкомасштабных мероприятий невозможно).

В основе отдельных маркетинговых мероприятий, которые намеревается проводить малое предприятие, лежат четыре основных правила:

1) думайте — необходим постоянный сбор, изучение и анализ информации. Удачные идеи рождаются из хорошей, грамотно проанализированной информации. Крупная компания может профинансировать разработку сложных анкет для опроса нескольких тысяч человек и использовать труд программистов для анализа собранной информации, однако утро, проведенное в магазине с покупателями, и дюжина телефонных звонков могут привести к необходимому определению профиля потребителя;

2) общайтесь — общение с другими людьми, коллегами, покупателями, торговцами, персоналом за прилавком и т.д. все пин коды на pinseller.ru — все это позволяет охватить проблему, если в основе первого правила лежат собственные рассуждения как потребителя, то глубина проблемы видна только при вынесении ее на обсуждение с другими людьми. Общение лежит в основе сбора информации и зачастую не требует никаких дополнительных финансовых затрат. Информация — основа успешного маркетинга и, хотя в данном случае информация будет носить эмпирический характер и с точки зрения статистки иметь невысокую надежность, тем не менее она будет подтверждением или опровержением тех или иных идей, источником и указателем направления продвижения продукта;

3) делайте сами — передача своего бизнеса в руки рекламных, дизайнерских, исследовательских или маркетинговых агентств неизбежно и стремительно увеличивает издержки. Делая все самостоятельно (исследования и продажи по телефону, пресс-релизы, медиа-планы, презентацию слайдов и даже «домашнее» издательство), можно сэкономить состояние. В данном случае дополнительно проходит процесс обучения сотрудников малого предприятия. В ряде случаев профессиональная помощь становится необходимой, но и тогда, имея опыт самостоятельного проведения маркетинга, руководитель предприятия будет представлять, как потратить дорогостоящее время специалистов, на решение каких ключевых задач;

4) не усложняйте — необходимо ставить четкие цели, направленные на достижение конечного результата. Большинство проблем имеют простое решение. Грай в міні ігри Нет необходимости создавать системы скидок, которые сложны даже для понимания сотрудников отдела продаж, или рекламные объявления на полстраницы, где дается описание всех десяти характеристик вашего товара и множество иллюстраций.

Эти правила — не весь маркетинг, но, усвоив их, можно извлечь максимальную пользу из имеющихся финансовых средств. Даже небольшая фирма, обладающая ограниченными средствами, может провести полномасштабный маркетинг, выделяя доминирующие направления и отбирая самые необходимые маркетинговые мероприятия (важно сочетание затрат и отдачи от мероприятий).