Составляющие маркетинговой стратегии

Малые предприятия разрабатывают маркетинговую стратегию, отдавая предпочтение малозатратным мероприятиям и, по возможности, самостоятельному маркетинговому исследованию. Акцент делается на сегментировании рынка, позиционировании, ценообразовании и прямом маркетинге. Рассмотрим эти составляющие маркетинговой стратегии.

1. Изучение клиента через сегментирование рынка и общение. Сегментирование рынка — это определение секторов рынка, в которых находятся потенциальные покупатели продукции организации. Малые предприятия на российском рынке допускают ошибки, пытаясь конкурировать с такими гигантскими компаниями, как «Перекресток», «Рамстор», в то время как наибольшую рентабельность приносит товар, удовлетворяющий специализированный, а не массовый спрос. Развитие именно этого сегмента рынка потребует от фирмы поиска той продукции, которую можно предложить на рынок. Туры Санкт-Петербург , загородные резиденции

Например, руководители одной химчистки одели приемщиков и курьеров в ливреи, при этом цены на услуги этого предприятия были выше, чем у конкурентов. Однако спрос на услуги этой химчистки был высок и достаточно устойчив среди жителей дорогих рай онов Этот пример одновременно отражает правильное позиционирование товара (услуги) на рынке.

Непосредственное общение с клиентами относится к преимуществам малого предприятия. Этот вид исследования относительно недорог, если осуществляется силами самого предприятия. Выделяют три категории потребителей, спрос со стороны которых необходимо исследовать:

• текущие клиенты (почему они покупают у вас);

• бывшие клиенты (почему они перешли к конкурентам);

• потенциальные клиенты (как убедить их делать покупки именно у вас).

Таким образом проводится анализ рыночной ситуации, на основе которого выстраивается вся последующая стратегия поведения фирмы на рынке.

2. Особенности ценообразования в рамках маркетинговой деятельности малого предприятия. рестораны питера Для малых предприятий установление нужного уровня цен тем более важно, что предприниматель имеет возможность непосредственно общаться с клиентом, получая из первых рук претензии по установленным ценам. Назначение слишком высокой цены ведет к потере конкурентоспособности товара и интереса к нему. Назначение низкой цены может вызвать сомнение в качестве товара. Таким образом, в сознании покупателя цена связана с качеством товара (услуги) и помогает определить его положение на рынке.

Существует два основных способа и один дополнительный способ ценообразования:

• по издержкам - установление цены исходя из издержек на производство товара и его сбыт;

• по спросу — установление цены в зависимости от возможностей рынка (покупательной способности);

• по ценам на конкурентную продукцию.

3. Прямой маркетинг как основной метод продвижения продукции малого предприятия. Это любая форма маркетинга, связанная с непосредственным общением с покупателями. Весь ассортимент. Косметика Mary Kay. Заказ и доставка. Маркетинг без посредников включает в себя:

• заказ товаров с доставкой по почте (почтовую торговлю);

• прямую почтовую рекламу;

• продажу на дому;

• продажу по телефону;

• работу с группой клиентов.

Прямой и обычный маркетинг не исключают друг друга. Рассылка товаров по почте для розничных торговцев может положительно сказаться на увеличении заказов через сеть магазинов оптовой торговли; в этом случае прямой маркетинг превращается в своего рода новый способ продвижения товаров.

Для малых предприятий прямой маркетинг имеет ряд очевидных преимуществ: возможность гибкого графика работы, привлечение сотрудников на неполный рабочий день, отсутствие необходимости аренды дорогого офиса. Самое большое преимущество продвижения товара с помощью прямой почтовой рекламы по сравнению с другими методами заключается в возможности проверить ее результативность и возможность достаточного точного подсчета величины прибыли/убытков.

Главное основание для использования метода прямого маркетинга малыми предприятиями — это увеличение прибыли. Подсчитано, что отклики на прямую почтовую рекламу обычно составляют от 1 до 12%, а в ряде случаев 17%. При этом отдача даже всего в 0,5% может быть вполне прибыльной при условии компенсации себестоимости единицы продукции высокой ценой. Эксклюзивные услуги аренды посуточно для празднования юбилея.